Консультация адвокатаПолучить консультацию
+7(989)266-22-62
Адвокат в Новороссийске
на карте
Юридические услуги в Новороссийске

Защита прав туристов

Если вы недовольны качеством обслуживания в туристической фирме, считаете, что ваши права тем или иным образом нарушены, обращайтесь за помощью к нам.
Какие услуги по защите прав туристов может оказать адвокат?
— Проверка и оценка пунктов договора, письменная консультация, экспертиза документов.
— Подготовка документов и составление заявления для получения туристом страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.
— Претензионная работа, включая участие в досудебном урегулировании конфликта.
— Составление жалоб и претензий в надзорные органы.
— Представительство интересов клиента в судебных инстанциях, составление всех процессуальных документов, обжалование судебных решений, исполнительное производство.
Что следует знать туристам, прежде чем обратиться к адвокату по защите их прав?
Перед заключении договора с туристической компанией желательно принести адвокату стандартный вариант договора для оценки и выявления существенных противоречий, нюансов и недочетов. Помните, что проблему всегда проще и дешевле предупредить, чем решать. Если компания не исполняет свои обязательства, необходимо обращаться к адвокату не позднее чем в 20-дневный срок (включительно) со дня окончания поездки.
Только в этом случае клиент может требовать страховое возмещение по договору с туристической компанией в случае существенного нарушений туроператором условий договора о реализации услуги. Письменный ответ на претензию клиента компания обязана предоставить в течение 10 дней с момента получения претензии. В случае неудовлетворения своих требований или неполучения ответа клиент вправе обратиться в суд.

Адвокат по защите прав туристов

При этом потребитель вправе требовать не только возмещения убытков и удовлетворения первоначальных требований, но и требовать уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки от цены услуги или общей цены заказа.
Также дополнительные условия могут быть прописаны в рамках договора. В договоре обязательно должны быть представлены сведения о сроках и порядке предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения.
Закон предусматривает также компенсацию морального ущерба, причиненного потребителю в связи с нарушением его прав. Размер компенсации определяется судом и не зависит напрямую от размера причиненного ущерба.
Также турист вправе написать жалобы в Роспотребнадзор или Прокуратуру.
Мы окажем неоценимую помощь при курировании вашего вопроса. Обратившись к нам, вы заведомо убережете себя от совершения ненужных действий, имущественных потерь и недополученной выгоды.